Política de Privacidad

UpBoost, inscrita en el CNPJ 57.482.889/0001-08, es la controladora de los datos personales tratados en el sitio upboost.pro y en la prestación de sus servicios. Esta política explica qué recopilamos, por qué, con quién lo compartimos, cuánto tiempo lo conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Para contratar y ejecutar los servicios, recopilamos los datos que proporcionas voluntariamente:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Usuario de Instagram (cuando se proporcione)
• CPF (identificación fiscal brasileña)

Usamos esta información para:

• Identificarte como cliente
• Formalizar el contrato de prestación de servicios
• Comunicarnos contigo durante la atención
• Organizar el soporte técnico
• Cumplir obligaciones legales o regulatorias

Si te suscribes a nuestra newsletter, usamos tu correo para enviarte los contenidos.

Si solicitas un análisis gratuito o nos contactas mediante uno de los formularios, respondemos a tu solicitud. Los formularios tienen además una casilla opcional, sin marcar, para recibir una serie finita de correos con contenido sobre rendimiento de PC y sobre nuestro servicio. Marcar esa casilla no es necesario para hablar con nosotros, y sin ella esos correos no se envían.

En cualquiera de esos casos puedes darte de baja cuando quieras, mediante el enlace al final de todos los mensajes. Darte de baja no cancela la atención que solicitaste.

Si creas una cuenta en nuestro panel o participas en el programa de socios, también tratamos los datos de registro y de acceso necesarios para mantener esa cuenta.

Durante la sesión de optimización, contigo presente, pueden analizarse datos técnicos de tu equipo, como la versión del sistema operativo, las especificaciones de hardware y las métricas de rendimiento.

Esta información sirve únicamente para el diagnóstico y la ejecución de la optimización. No se confunde con los datos de navegación en el sitio, descritos en la sección siguiente.

Cuando visitas upboost.pro, registramos información técnica sobre la navegación para entender cómo se usan las páginas y las herramientas. Podemos registrar:

• el tipo de interacción — abrir una herramienta, completar una prueba, hacer clic en un botón de contacto o abrir el resumen de un plan
• la ruta de la página visitada, sin lo que viene después de la dirección
• el idioma de la página, la fecha y la hora
• un identificador aleatorio de la pestaña, creado en tu navegador y no vinculado a tu identidad, que sirve para agrupar las acciones de una misma visita
• la página por la que entraste al sitio y el momento en que comenzó la visita
• el nombre del sitio de origen, cuando llegas por un enlace externo — nunca la dirección completa
• parámetros de campaña presentes en el enlace de acceso
• cuando corresponda, el plan consultado, los complementos elegidos, el importe y la moneda configurados en pantalla y si había cupón, en el momento en que se te dirige a WhatsApp
• cuando corresponda, qué herramienta gratuita se usó y una categoría del resultado, como "completado" o "no identificado"

Para qué sirve: entender de qué páginas y campañas vienen los contactos, qué contenidos son útiles, qué herramientas se utilizan y dónde las personas encuentran dificultades. Analizamos estos registros de forma agregada, para identificar patrones y tendencias — no creamos perfiles de personas.

Parte de esa medición ocurre en infraestructura propia y parte mediante un servicio externo de medición de audiencia, que recibe información equivalente a la descrita arriba y la trata según sus propias políticas.

Lo que no hacemos con estos datos: no registramos tu nombre, correo, teléfono ni ningún dato que te identifique directamente; no guardamos tu dirección IP junto a estos registros; no recopilamos la información completa de tu navegador o dispositivo; no usamos técnicas de huella digital; no conservamos la dirección completa del sitio de origen; no usamos estos datos para publicidad dirigida ni los combinamos con datos de otros sitios. Los eventos de contacto y de intención de compra también se envían a Meta cuando — y solo cuando — aceptas las cookies de publicidad, según la sección siguiente.

Herramientas gratuitas: las pruebas disponibles en el sitio calculan el resultado dentro de tu propio navegador. El modelo de tu tarjeta gráfica, el DPI de tu ratón, la tasa de tu monitor y tu tiempo de reacción aparecen solo para ti y no se nos envían. Registramos únicamente que la herramienta se usó y si llegó al final.

En la primera visita mostramos un aviso con dos opciones del mismo peso: aceptar o rechazar.

Si aceptas, cargamos el Pixel de Meta (Facebook), una tecnología de terceros utilizada para medir el resultado de nuestros anuncios y alcanzar públicos similares. En ese caso, Meta recibe datos sobre tu visita y los trata según sus propias políticas.

Si rechazas, el Pixel simplemente no se carga y no se envía nada a Meta.

Los registros de navegación descritos en la sección anterior no dependen de esa elección, porque no sirven para publicidad ni para crear perfiles.

Lo que el sitio guarda en tu navegador:

• el identificador de la visita, que existe solo mientras la pestaña esté abierta y desaparece al cerrarla
• el origen de tu visita — la página por la que entraste, el sitio del que viniste y los parámetros de campaña del enlace —, también solo mientras la pestaña esté abierta
• tu elección sobre las cookies de publicidad, guardada hasta que la borres con el botón de abajo o limpies los datos del navegador
• si llegaste por un enlace de recomendación con cupón, el código del cupón, guardado en una cookie durante 30 días para que el descuento siga vigente cuando vuelvas
• el idioma que elegiste, conservado hasta un año para que el sitio abra en el mismo idioma
• si rellenaste un formulario de contacto, los datos que escribiste quedan guardados en tu propio dispositivo para no tener que repetirlos. Permanecen hasta que limpies los datos del navegador

Puedes cambiar de opinión cuando quieras. El botón de abajo borra tu elección y hace que el aviso vuelva a aparecer. A partir de ahí el Pixel deja de cargarse; para solicitar la eliminación de lo que Meta ya recibió, escríbenos por el canal al final de esta página.

Como ocurre en cualquier sitio web, los servidores que entregan las páginas reciben tu dirección IP — es lo que les permite responder a tu solicitud.

Los datos técnicos de conexión pueden procesarse temporalmente para seguridad, prevención de abusos y limitación del número de solicitudes. La dirección IP no se almacena en formato bruto en los registros de navegación, y el control utilizado para esa protección se mantiene separado de ellos, sin permitir asociación con tu navegación. Ese control se descarta en un plazo de dos días.

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida.

UpBoost no vende ni alquila datos personales. Fuera de las situaciones siguientes, no compartimos tus datos con terceros:

• cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias
• atención a solicitudes de autoridades competentes
• protección de los derechos de la empresa o del propio cliente

Para funcionar, el sitio y los servicios se apoyan en prestadores que actúan como operadores y tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones:

• proveedores de alojamiento e infraestructura, que entregan las páginas y mantienen el sitio en línea
• proveedores de almacenamiento, donde se guardan los registros descritos en esta política
• prestadores de servicios de comunicación, para el envío de correos y la gestión de la lista de contactos
• proveedores externos de medios, que alojan parte de las imágenes mostradas en el sitio

Además, Meta (Facebook) recibe datos a través del Pixel, y solo si lo has aceptado, según la sección anterior.

Transferencia internacional: parte de esos prestadores está fuera de Brasil, por lo que algunos datos pueden tratarse en el exterior. Elegimos proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de protección y les exigimos tratar los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones.

Los registros de navegación descritos en esta política se eliminan automáticamente después de 180 días. La eliminación la realiza una rutina diaria y no depende de ninguna solicitud.

Los datos proporcionados por clientes para la contratación y ejecución del servicio se conservan durante el tiempo necesario para la atención y el cumplimiento de obligaciones legales.

Tratamos los datos personales de conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018). Cada finalidad tiene su base legal:

• Contratación y ejecución del servicio, y respuesta a solicitudes que haces mediante nuestros formularios — ejecución de contrato o de procedimientos preliminares, a tu solicitud (art. 7, V).
• Newsletter — tu consentimiento (art. 7, I), que puedes retirar en cualquier momento.
• Serie de correos con contenido — tu consentimiento (art. 7, I), otorgado al marcar la casilla del formulario. Marcarla es opcional: tu solicitud de contacto se atiende igual.
• Funcionamiento técnico del sitio, seguridad y prevención de abusos — interés legítimo (art. 7, IX), limitado a lo estrictamente necesario para mantener el sitio en línea y protegido.
• Medición del uso del sitio y de las herramientas, incluido el origen de la visita — interés legítimo (art. 7, IX). Usamos los datos solo para identificar patrones y tendencias de forma agregada, sin cruzarlos con otros mecanismos de rastreo y sin formar perfiles de usuarios.
• Publicidad mediante el Pixel de Meta — tu consentimiento (art. 7, I), otorgado en el aviso de la primera visita y revocable en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales — art. 7, II.

Cuando tratamos datos con base en el interés legítimo, puedes oponerte a ese tratamiento por el canal indicado al final de esta política. Una aclaración honesta sobre los datos de navegación: como no quedan vinculados a tu nombre, a tu correo ni a ningún identificador permanente, no podemos localizar tus visitas a partir de una solicitud — y, por eso, esos registros tampoco se usan para tomar decisiones sobre ti individualmente. Se eliminan en el plazo descrito arriba.

La LGPD te garantiza, en cualquier momento y mediante solicitud, el derecho a obtener de UpBoost (art. 18):

• confirmación de que tratamos tus datos
• acceso a los datos
• corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados
• anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados fuera de la ley
• portabilidad de los datos a otro proveedor, conforme a la regulación de la autoridad nacional
• eliminación de los datos tratados con tu consentimiento, salvo en los casos de conservación previstos en la ley
• información sobre con quién compartimos tus datos
• información sobre la posibilidad de no consentir y sobre las consecuencias de no hacerlo
• revocación del consentimiento

También puedes oponerte a los tratamientos basados en el interés legítimo y presentar una petición ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil.

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, resolver dudas sobre esta política u oponerte a un tratamiento, escribe a support@upboostbusiness.com.br.

Respondemos sin coste para ti. Si necesitamos más información para localizar tus datos o confirmar tu identidad, pediremos solo lo necesario.

Este es el canal oficial de UpBoost para asuntos de protección de datos, y es por donde atendemos las solicitudes previstas en la LGPD. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil.

Última actualización: 09/09/2026.