Política de Privacidade

A UpBoost, inscrita no CNPJ 57.482.889/0001-08, é a controladora dos dados pessoais tratados no site upboost.pro e na prestação dos seus serviços. Esta política explica o que coletamos, por quê, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você exerce os seus direitos.

Para contratar e executar os serviços, coletamos os dados que você informa voluntariamente:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Usuário do Instagram (quando informado)
• CPF

Usamos essas informações para:

• Identificar você como cliente
• Formalizar o contrato de prestação de serviço
• Conversar com você durante o atendimento
• Organizar o suporte técnico
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias

Se você assina a nossa newsletter, usamos o seu e-mail para enviar os conteúdos.

Se você pede uma análise gratuita ou entra em contato por um dos formulários, respondemos ao seu pedido. Nos formulários há também uma caixa opcional, desmarcada, para receber uma série finita de e-mails com conteúdo sobre desempenho de PC e sobre o nosso serviço. Marcar essa caixa não é necessário para falar com a gente, e sem ela esses e-mails não são enviados.

Em qualquer um desses casos, você sai quando quiser, pelo link de descadastro no rodapé de todas as mensagens. Sair de um não cancela o atendimento que você pediu.

Se você cria uma conta no nosso painel ou participa do programa de parceiros, tratamos também os dados de cadastro e de acesso necessários para manter essa conta.

Durante a sessão de otimização, com você acompanhando, podem ser analisados dados técnicos da sua máquina, como versão do sistema operacional, especificações de hardware e métricas de desempenho.

Essas informações servem apenas para o diagnóstico e a execução da otimização. Elas não se confundem com os dados de navegação no site, descritos na seção seguinte.

Quando você visita o upboost.pro, registramos informações técnicas sobre a navegação para entender como as páginas e as ferramentas são usadas. Podemos registrar:

• o tipo de interação — abrir uma ferramenta, concluir um teste, clicar num botão de contato ou abrir o resumo de um plano
• o caminho da página acessada, sem o que vem depois do endereço
• o idioma da página, a data e a hora
• um identificador aleatório da aba, criado no seu navegador e não ligado à sua identidade, que serve para agrupar as ações de uma mesma visita
• a página pela qual você entrou no site e o momento em que a visita começou
• o nome do site de origem, quando você chega por um link externo — nunca o endereço completo
• parâmetros de campanha presentes no link de acesso
• quando aplicável, o plano consultado, os itens adicionais escolhidos, o valor e a moeda configurados na tela e se havia cupom, no momento em que você é encaminhado ao WhatsApp
• quando aplicável, qual ferramenta gratuita foi usada e uma categoria do desfecho, como "concluído" ou "não identificado"

Para que serve: entender de quais páginas e campanhas vêm os contatos, quais conteúdos são úteis, quais ferramentas são utilizadas e onde as pessoas encontram dificuldade. Analisamos esses registros de forma agregada, para identificar padrões e tendências — não montamos perfis de pessoas.

Parte dessa medição acontece em infraestrutura própria e parte por meio de um serviço terceirizado de medição de audiência, que recebe informações equivalentes às descritas acima e as trata segundo as políticas dele.

O que não fazemos com esses dados: não registramos seu nome, e-mail, telefone ou qualquer dado que identifique você diretamente; não gravamos o seu endereço de IP junto desses registros; não coletamos as informações completas do seu navegador ou aparelho; não usamos técnicas de impressão digital; não guardamos o endereço completo do site de origem; não usamos esses dados para publicidade direcionada e não os combinamos com dados de outros sites. Os eventos de contato e de intenção de compra são também enviados à Meta quando — e somente quando — você aceita os cookies de publicidade, conforme a seção seguinte.

Ferramentas gratuitas: os testes disponíveis no site calculam o resultado dentro do seu próprio navegador. O modelo da sua placa de vídeo, o DPI do seu mouse, a taxa do seu monitor e o seu tempo de reação aparecem apenas para você e não são enviados para nós. Registramos somente que a ferramenta foi usada e se chegou ao fim.

Na primeira visita, mostramos um aviso com duas opções de mesmo peso: aceitar ou recusar.

Se você aceitar, carregamos o Pixel da Meta (Facebook), uma tecnologia de terceiro usada para medir o resultado dos nossos anúncios e alcançar públicos semelhantes. Nesse caso, a Meta recebe dados sobre a sua visita e os trata segundo as políticas dela.

Se você recusar, o Pixel simplesmente não é carregado, e nada é enviado à Meta.

Os registros de navegação descritos na seção anterior não dependem dessa escolha, porque não servem para publicidade nem para criar perfis.

O que o site guarda no seu navegador:

• o identificador da visita, que existe apenas enquanto a aba estiver aberta e some ao fechá-la
• a origem da sua visita — a página por onde você entrou, o site de onde veio e os parâmetros de campanha do link —, também apenas enquanto a aba estiver aberta
• a sua escolha sobre os cookies de publicidade, que fica salva até você apagá-la pelo botão abaixo ou limpar os dados do navegador
• se você chegou por um link de indicação com cupom, o código do cupom, guardado em um cookie por 30 dias para que o desconto continue valendo quando você voltar
• o idioma que você escolheu, guardado por até um ano para que o site abra no mesmo idioma
• se você preencheu um formulário de contato, os dados digitados ficam salvos no seu próprio aparelho para não precisar redigitar. Eles permanecem até você limpar os dados do navegador

Você pode mudar de ideia quando quiser. O botão abaixo apaga a sua escolha e faz o aviso aparecer de novo. A partir daí, o Pixel deixa de ser carregado; para pedir a exclusão do que a Meta já recebeu, fale com a gente pelo canal no fim desta página.

Como acontece em qualquer site, os servidores que entregam as páginas recebem o seu endereço de IP — é o que permite responder à sua requisição.

Dados técnicos de conexão podem ser processados temporariamente para segurança, prevenção de abuso e limitação do número de requisições. O endereço de IP não é armazenado em formato bruto nos registros de navegação, e o controle usado para essa proteção é mantido separado deles, sem permitir associação com a sua navegação. Esse controle é descartado em até dois dias.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

A UpBoost não vende nem aluga dados pessoais. Fora as situações abaixo, não compartilhamos seus dados com terceiros:

• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
• atendimento a requisições de autoridades competentes
• proteção dos direitos da empresa ou do próprio cliente

Para funcionar, o site e os serviços se apoiam em prestadores que atuam como operadores e tratam os dados apenas conforme as nossas instruções:

• provedores de hospedagem e infraestrutura, que entregam as páginas e mantêm o site no ar
• provedores de armazenamento, onde ficam os registros descritos nesta política
• prestadores de serviços de comunicação, para o envio de e-mails e a gestão da lista de contatos
• provedores externos de mídia, que hospedam parte das imagens exibidas no site

Além desses, a Meta (Facebook) recebe dados por meio do Pixel, e somente se você tiver aceitado, conforme a seção anterior.

Transferência internacional: parte desses prestadores está fora do Brasil, então alguns dados podem ser tratados no exterior. Escolhemos fornecedores que ofereçam garantias adequadas de proteção e exigimos que tratem os dados apenas conforme as nossas instruções.

Os registros de navegação descritos nesta política são apagados automaticamente após 180 dias. A exclusão é feita por uma rotina diária, e não depende de pedido.

Os dados fornecidos por clientes para contratação e execução do serviço são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais.

Tratamos dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Cada finalidade tem a sua base legal:

• Contratação e execução do serviço, e resposta a pedidos que você faz pelos nossos formulários — execução de contrato ou de procedimentos preliminares, a seu pedido (art. 7º, V).
• Newsletter — seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
• Série de e-mails com conteúdo — seu consentimento (art. 7º, I), dado ao marcar a caixa no formulário. Marcar é opcional: o seu pedido de contato é atendido do mesmo jeito.
• Funcionamento técnico do site, segurança e prevenção de abuso — legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado ao estritamente necessário para manter o site no ar e protegido.
• Medição de uso do site e das ferramentas, incluindo a origem da visita — legítimo interesse (art. 7º, IX). Usamos os dados apenas para identificar padrões e tendências de forma agregada, sem cruzar com outros mecanismos de rastreamento e sem formar perfis de usuários.
• Publicidade por meio do Pixel da Meta — seu consentimento (art. 7º, I), dado no aviso da primeira visita e revogável a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigações legais — art. 7º, II.

Quando tratamos dados com base no legítimo interesse, você pode se opor a esse tratamento pelo canal indicado no fim desta política. Vale um aviso honesto sobre os dados de navegação: como eles não ficam ligados ao seu nome, ao seu e-mail nem a nenhum identificador permanente, não conseguimos localizar as suas visitas a partir de um pedido — e, por isso, esses registros também não são usados para tomar decisões sobre você individualmente. Eles são apagados no prazo descrito acima.

A LGPD garante a você, a qualquer momento e mediante solicitação, o direito de obter da UpBoost (art. 18):

• confirmação de que tratamos os seus dados
• acesso aos dados
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme regulamentação da autoridade nacional
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, salvo nas hipóteses de guarda previstas em lei
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados
• informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre o que acontece se você não consentir
• revogação do consentimento

Você também pode se opor a tratamentos feitos com base no legítimo interesse e peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer qualquer um dos direitos acima, tirar dúvidas sobre esta política ou se opor a um tratamento, escreva para support@upboostbusiness.com.br.

Respondemos sem custo para você. Se precisarmos de mais informações para localizar os seus dados ou confirmar a sua identidade, pediremos apenas o necessário.

Esse é o canal oficial da UpBoost para assuntos de proteção de dados, e é por ele que atendemos os pedidos previstos na LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Última atualização: 09/09/2026.