Termos de Uso

A UpBoost presta serviços de otimização de sistemas Windows, realizados de forma remota, com o objetivo de melhorar a eficiência do sistema operacional e o desempenho geral do computador.

As otimizações podem incluir, mas não se limitam a:

• Ajustes de desempenho do sistema
• Otimização de serviços internos do Windows
• Ajustes de registros do sistema
• Redução de processos desnecessários
• Ajustes relacionados à estabilidade, temperatura e fluidez do sistema

O serviço é digital e personalizado, sendo executado diretamente no dispositivo do cliente. Não são enviados softwares proprietários, licenças ou arquivos físicos.

Todos os atendimentos da UpBoost são realizados 100% de forma remota, mediante autorização do cliente.

Durante a execução do serviço:

• O cliente pode acompanhar todo o processo em tempo real
• Os atendimentos podem ser gravados e armazenados em nuvem para fins de segurança, auditoria e suporte técnico
• Nenhuma ação é realizada sem consentimento do cliente

A UpBoost segue procedimentos padronizados baseados no funcionamento do sistema Windows e boas práticas de otimização.

Para a execução do serviço contratado, poderá ser necessário acesso remoto ao dispositivo do cliente. Ao iniciar o atendimento, o cliente autoriza expressamente o acesso remoto ao seu computador, exclusivamente para a realização dos procedimentos técnicos relacionados ao serviço contratado.

A UpBoost compromete-se a utilizar esse acesso apenas durante o período necessário para execução do serviço, não realizando acessos posteriores sem nova autorização do cliente.

Os resultados da otimização podem variar de acordo com fatores como:

• Configuração de hardware
• Estado atual do sistema operacional
• Presença de softwares de terceiros
• Limitações físicas do equipamento

A UpBoost não garante números específicos de FPS ou desempenho, pois cada computador possui características próprias. Entretanto, a empresa busca sempre aplicar as melhores práticas de otimização disponíveis para o sistema do cliente.

Quaisquer exemplos de desempenho, comparações de FPS, benchmarks ou demonstrações apresentados pela UpBoost em seu site, redes sociais ou materiais promocionais têm caráter meramente ilustrativo. Esses exemplos representam resultados obtidos em sistemas específicos e não constituem garantia de desempenho idêntico em outros equipamentos. O desempenho final depende de diversos fatores, incluindo configuração de hardware, estado do sistema operacional, softwares instalados e condições específicas de uso.

Caso o sistema operacional apresente corrupção de arquivos, instabilidade crítica ou modificações profundas anteriores, a aplicação completa das otimizações pode ser limitada.

Nesses casos, poderá ser recomendada a formatação do sistema. Após a formatação, a UpBoost poderá refazer a otimização sem custos adicionais, dentro das condições previamente acordadas.

Caso, após o atendimento, o cliente:

• Aplique otimizações de terceiros
• Utilize scripts externos
• Altere manualmente registros ou serviços do sistema
• Instale softwares que modifiquem o funcionamento do sistema

Se essas alterações comprometerem ou reverterem a otimização aplicada, a UpBoost não se responsabiliza pelos resultados obtidos posteriormente. Caso seja constatado que as otimizações foram modificadas por intervenções externas, o suporte técnico poderá ser encerrado.

A UpBoost oferece suporte técnico por até 7 dias após a realização do serviço, destinado a verificação da otimização aplicada, ajustes complementares e esclarecimento de dúvidas.

O suporte não cobre problemas decorrentes de:

• Falhas de hardware
• Vírus ou malwares
• Modificações externas no sistema

Os atendimentos da UpBoost são realizados mediante agendamento prévio. Caso o cliente não esteja disponível no horário combinado, poderá ser necessário realizar reagendamento conforme disponibilidade da equipe técnica.

A UpBoost reserva-se o direito de reorganizar horários de atendimento em situações de atraso, indisponibilidade ou dificuldades técnicas que impeçam a execução do serviço no momento previamente agendado.

A UpBoost reserva-se o direito de recusar ou encerrar atendimentos em situações que envolvam:

• Comportamento abusivo ou desrespeitoso
• Tentativa de fraude ou manipulação do serviço
• Uso indevido dos canais de atendimento
• Solicitações que violem leis ou normas aplicáveis

Nesses casos, o atendimento poderá ser interrompido para preservação da segurança da equipe e da integridade do serviço prestado.

Ao contratar qualquer serviço da UpBoost por meio do site, plataformas digitais ou canais oficiais de atendimento, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os Termos de Uso, Política de Reembolso e demais condições descritas neste documento.

O aceite pode ocorrer por meio de:

• Confirmação no site
• Mensagem em canais oficiais de atendimento
• Confirmação verbal registrada durante o atendimento

Esse aceite eletrônico possui validade jurídica equivalente a um contrato formal, conforme as práticas aplicáveis a serviços digitais na República Federativa do Brasil.